True iService แก้ปัญหา WiFi บ้าน แค่ปลายนิ้ว

[amnaaj]

ทรูไอเซอร์วิส ล้ำไปอีกขั้น ส่งฟีเจอร์ใหม่ เอาใจไลฟ์สไตล์ลูกค้ายุคดิจิทัล จัดการปัญหาเน็ตบ้านให้ได้ง่ายๆด้วยปลายนิ้ว สะดวก ครบ จบ ลงตัว เพียงคลิกเมนู “แก้ปัญหา WiFi” บนแอป True iService ระบบจะตรวจสอบ เช็คค่าสัญญาณ แนะนำแก้ไขเองได้ทันที

อีกขั้นที่เหนือกว่า....ทรู ย้ำ ผู้นำบริการ Self Service เพื่อให้ลูกค้าทรูได้ใช้ชีวิตอิสระได้เต็มที่ด้วยตัวเอง ส่งฟีเจอร์ใหม่ “แก้ปัญหา WiFi” ในแอปพลิเคชัน True iService    เมนูลัดสุดสมาร์ทช่วยให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้าน พร้อมจัดการและแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ให้เชื่อมต่อโลกออนไลน์แบบไม่สะดุด ด้วยสัญญาณเน็ตบ้านที่เร็วแรงได้ใจตลอดเวลา สะดวกสบายไม่ต้องรอสายเพื่อขอคำแนะนำจากคอลเซ็นเตอร์ หรือเดินทางมาที่ ทรูช็อป ลูกค้าทรู โหลดเลย! ที่ App Store และ Play Store



เพราะการใช้ชีวิตในยุคปัจจุบันของลูกค้าที่ต้องการบริหารจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เน้นความรวดเร็ว สะดวก ปลอดภัย  ทรู จึงสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการที่จะตอบโจทย์การใช้ชีวิตยุคดิจิทัลของลูกค้าคนสำคัญมาอย่างต่อเนื่อง  โดยเฉพาะการให้บริการตนเองแบบอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชัน  ซึ่งปัจจุบันมีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด  มีลูกค้าใช้งาน แอป True iService เพิ่มขึ้นมากกว่า 70 % เทียบช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา 

โดย 3 ฟีเจอร์ที่มีการใช้งานเพิ่มมากขึ้นในแอป คือ

1.ตรวจสอบยอดบิล และชำระค่าบริการ
2.บริการเปิดใช้งาน และลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์
3.ซื้อแพ็กเกจเสริมสำหรับโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตบ้าน 

ขณะเดียวกันในส่วนฟีเจอร์ของการช่วยแก้ปัญหานั้น  ลูกค้าได้ปรับมาใช้บริการแชทเพื่อสอบถามและแก้ปัญหาเบื้องต้นเพิ่มมากขึ้น  ซึ่งส่วนใหญ่หากรู้ที่มาของปัญหาก็สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง จึงเป็นที่มาของการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด เมนู  “แก้ปัญหา WiFi” บนแอปพลิเคชัน True iService   ที่จะอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ที่พบปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน สามารถดำเนินการเช็คสัญญาณ และแก้ไขปัญหาที่พบเจอได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง โดยลูกค้าเพียงเลือก ไอคอน “แก้ปัญหา WiFi (Fix my WiFi)”   

ระบบก็จะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบค่าสัญญาณทันที ทั้งสถานะบริการ ทั้งเน็ตเวิร์กภายนอก ทั้งอุปกรณ์ Router หรือ Modem ตลอดจนการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งจะมีคำแนะนำให้ลูกค้าสามารถทำรายการตามขั้นตอนได้ด้วยตนเอง  ซึ่งเชื่อว่าฟีเจอร์ใหม่ที่เป็น NEO  หรือ Network  Excellence on  Hand นี้จะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่า อีกทั้งยังประหยัดเวลา ไม่ต้องรอสายคอลเซ็นเตอร์ หรือเดินทางออกจากบ้าน มายังทรูช็อปเพื่อขอคำแนะนำ  และในกรณีที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือนัดหมายช่างให้เข้ามาตรวจสอบที่บ้านด้วยตนเอง ก็สามารถเลือกวัน และเวลาที่สะดวกผ่านแอปพลิเคชัน True iService ได้เลยทันที
สนใจแพ็กเกจ โปรเน็ตบ้าน ทรู (TrueOnline)เน็ตแรงคุ้มค่ากับราคาเบาๆ เริ่มต้น 399 บาท/เดือน พร้อมสิทธิพิเศษเพียบ! ผู้ที่สนใจบริการปรับสปีดเน็ตตามไลฟ์สไตล์ สามารถสมัครแพ็กเกจแนะนำ True Gigatex Flexi ความเร็ว 1000/500 Mbps ขึ้นไป เพื่อใช้งานบริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผ่านทุกช่องทางแล้ววันนี้ สมัครได้ที่นี่ Trueonline

[palawast]

ขอบคุณที่มาแบ่งปันครับ