มีหลายๆท่านที่ประสบปัญหา ยื่นขออนุมัติไฟแนนท์จากทางธ.ไทยพาณิชย์ ที่เป็นเงินจากธนาคารแห่งประเทศไทย ช่วยเหลือให้กับผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ประสบอุทกภัย 2554 แล้วถูกแจ้งว่าหมดเขตภายในวันศุกร์ที่ 14 กย. ที่ผ่านมานั้น เนื่องจากกรณีนี้มีผู้ประสบปัญหาจากความล่าช้าจากการส่งมอบรถ และ การปิดยอดของธนาคารแห่งประเทศไทยโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้านั้นเอง
เราในฐานะผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียน ไปยังศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ ซึ่งก็ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี ทั้งจากผู้ที่ร้องเรียนจากเว็ปพันทิพ
จึงอยากให้สมาชิกหลายๆท่าน ณ ที่นี้ ที่ประสบปัญหา ร่วมกันส่ง E-mail เข้าไปร้องเรียน เพื่อสะท้อนปัญหาเข้าไปมากๆ ได้ที่
ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน
E-mail : fcc@bot.or.th
โทรศัพท์ 0-2283-6178-9
โทรสาร 0-2283-6151
โดย
ต้องแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านไปพร้อมๆกับ E-mail ร้องเรียนนี้ด้วย เพื่อยืนยันตัวตนที่แท้จริง
นี่เป็น ตัวอย่าง จม ตอบรับเรื่องร้องเรียนจาก ธนาคารแห่งประเทศไทยที่ตอบกลับมา
เรียน คุณ
ตามที่ท่านได้ส่ง E-MAIL ร้องเรียนมาที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และธปท.ได้รับเรื่องไว้แล้ว นั้น
ธปท. ขอเรียนว่า เพื่อความสะดวกในการดำเนินการประสานงานตามวัตถุประสงค์ของท่าน และเพื่อความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลของท่านและป้องกันการแอบอ้างของผู้อื่น ธปท. ขอให้ท่านจัดส่งใบรับรองสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ไปยังศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทยเลขที่ 273 ถนนสามเสน เขตพระนคร กรุงเทพ 10200 หรือ E-mail : fcc@bot.or.th หรือทางโทรสาร หมายเลข 0-2283-6151
หากมีข้อสงสัยประการใดสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ Call center 1213 หรือโทรศัพท์หมายเลข 02-283-6178-9
ทีมรับเรื่องร้องเรียน
ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน
โทรศัพท์ 0-2283-6178-9
โทรสาร 0-2283-6151
เรียน คุณ
ธนาคารแห่งประเทศไทย ขอเรียนว่า เรื่องของท่านอยู่ระหว่างดำเนินการ หากมีความคืบหน้าเป็นประการใด จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วต่อไป
ทีมรับเรื่องร้องเรียน
ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน
โทรศัพท์ 0-2283-6178-9
โทรสาร 0-2283-6151
อย่าเพียงออกมาบ่นเพียงแค่ในกระทู้ เพราะสิทธิ์ของคุณ คุณต้องออกมาเรียกร้องกันเอง
