ร้านค้าออนไลน์ต่างมีกลยุทธ์กระบวนการขายที่มีความเป็นเอกลักษณ์ต่างกันออกไป ซึ่งเอกลักษณ์หรือสิกข์เนพบร์ของร้านค้าก็มีส่วนช่วยสำหรับการให้ลูกค้ามีการจดจำ และถ้าว่าลูกค้าถูกใจหรือพึงพอใจแนวทางการขายของร้านนั้นๆก็อาจจะเกิดการบอกต่อรวมทั้งสามารถทำให้ร้านมีชื่อเสียงมากขึ้นเรื่อยๆ การไลฟ์สดขายสินค้าเป็นเยี่ยมแนวทางการขายที่น่าดึงดูด เพราะเหตุว่าแม่ค้าสามารถสร้างความเพลิดเพลินให้แก่ลูกค้าได้ สามารถเสวนาโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยที่ลูกค้ามองเห็นหน้าตารวมทั้งท่าที เมื่อมีผู้ชมเป็นลูกค้ามากไม่น้อยเลยทีเดียว การบริการลูกค้าให้ทันต่อความลูกค้าก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นเดียวกัน เมื่อมีลูกค้าเยอะมากๆพึงพอใจสินค้า หรือสั่งซื้อสินค้า การบริการลูกค้าได้โดยทันทีเป็นสิ่งที่ร้านจะต้องให้ความใส่ใจ เนื่องจากลูกค้าปัจจุบันนี้มีนิสัยไม่ชอบรอนานๆถ้าเกิดกล่าวหาร้านสามารถให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้อย่างเร็ว ก็อาจทำให้ลูกค้าตกลงใจซื้อได้เร็ว โอนเงินเร็ว ถือว่าเป็นการปิดวิธีขายได้รวดเร็วทันใจเพิ่มขึ้น ก็เลยเป็นที่มาของการใช้ แชทบอท หรือ
โปรแกรมตอบแชทลูกค้า เข้ามาช่วยร้านรวงในส่วนนี้ เพราะเหตุว่าโปรแกรมสามารถตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดได้ทีละมากมายๆ
ระหว่างที่แม่ค้าไลฟ์สด การที่จะให้แม่ค้ามาคอยนับหรือจดออเดอร์ แม้กระทั่งเกิดเรื่องที่ทำได้ไม่ยาก แต่ก็มีส่วนที่ทำให้การไลฟ์ขายสินค้านั้นเป็นไปอย่างล่าช้า หรือการที่ลูกค้าต้องแคปหน้าจอสินค้าที่สั่งไปคอนเฟิร์มออเดอร์ในแชทอีกที ถือว่าเป็นขั้นตอนที่ค่อนจะยุ่งยากและก็ล่าช้า หรือการที่แม่ค้าต้องพบกับปัญหา ลูกค้าไม่ทักมาคอนเฟิร์มออเดอร์บ้าง แม่ค้าหาแชทลูกค้าไม่เจอบ้าง ซึ่งหากว่ามีลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าเป็นจำนวนมาก จะเสี่ยงต่อการที่ทำให้ออเดอร์ตกหล่นมาก กว่าจะไปถึงกับขนาดตอนโอนเงิน ต่างฝ่ายต่างอาจจะจะต้องคอยตอบกันไปกันมา เดี๋ยวนี้ จึงมี
โปรแกรมไลฟ์สดขายของ เข้ามาเป็นตัวช่วยของแม่ค้าสายไลฟ์ โปรแกรมถูกออกแบบมาสำหรับแม่ค้าสายไลฟ์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพราะฟีเจอร์ของโปรแกรมดังกล่าวมาแล้วข้างต้น มอบความสบายให้แก่อีกทั้งลูกค้ารวมทั้งแม่ค้าออนไลน์ จะเห็นได้มากตามไลฟ์ขายสินค้าในตอนนี้ ที่ให้ทำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านการพิมพ์โค้ดหรือรหัสสินค้าดังที่ร้านรวงกำหนด จะช่วยทำให้แม่ค้าออนไลน์สามารถดูข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ด้วยด้วยเหมือนกัน ยิ่งกว่านั้น โปรแกรมไฟล์สดขายสินค้า ยังสามารถดูด CF เข้าอินบ็อกซ์ได้อย่างเรียลไทม์ไม่จำกัด และก็สามารถสรุปยอดให้กับลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าสามารถรับรู้ยอดแล้วก็กระทำการโอนเงินได้ในทันทีโดยที่ไม่ต้องรอแม่ค้ามาตอบแชทอีกต่อไป และ
แชทบอท ยังสามารถจัดเก็บข้อมูล ชื่อ ที่อยู่ ลูกค้าได้อีกด้วย เมื่อลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำทำให้ลูกค้าไม่ต้องมากระทำกรอกชื่อ ที่อยู่ ซ้ำอีกรอบ
ด้วยจุดเด่นของ
แชทบอท ทั้งสิ้นที่ได้กล่าวผ่านมาแล้ว จึงเป็นเหตุผลที่ดีที่ไม่ว่าร้านขายของออนไลน์จะสายไหน ก็จะต้องมีไว้เพื่อรอให้บริการลูกค้าครั้งละมากๆให้เท่าทันแก่ความอยากได้ของลูกค้า เนื่องจากว่าการบริการที่เร็ว นอกเหนือจากการที่จะทำให้ลูกค้าตกลงใจซื้อรวมทั้งปิดวิธีขายได้ไวแล้ว ยังเป็นเหตุให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ จนถึงสามารถเรียกได้ว่าเป็นลูกค้าประจำอีกด้วย แล้วก็ถ้าว่าลูกค้าชอบใจสำหรับการบริการของร้านรวงพวกเรา อาจส่งผลให้มีการบอกต่อจนถึงทำให้ร้านเป็นที่รู้จักมากขึ้น ยิ่งกว่านั้น แชทบอท ยังมีส่วนช่วยสำหรับการให้บริการหลังแนวทางการขาย เนื่องจากว่าลูกค้าอาจจะมีปัญหาในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานสินค้านั้นๆซึ่งโปรแกรมถูกตั้งค่าให้ตอบปัญหาตามคีย์เวิร์ดอยู่แล้ว ไม่ว่าลูกค้าจะถามมากี่คน จะถามมาเวลาไหน ก็จะมีโปรแกรมคอยเป็นตัวช่วยสำหรับการบริการลูกค้า โดยที่แม่ค้าออนไลน์ไม่ต้องมารอนั่งฝ้าจอ หรือรีบตอบตลอดระยะเวลา เว้นเสียแต่ให้ความแม่นยำและสบายแล้ว ยังช่วยคุ้มครองการตกร่วงอีกด้วย
เครดิต :
https://www.shibot.ai/Tags : แชทบอท,โปรแกรมไลฟ์สดขายของ,โปรแกรมตอบแชทลูกค้า
