ช่วยด้วยครับ เซลล์โทรมา "ขอขึ้นราคาอีกสองหมื่น"

[HS9JIU]

อย่าไปยอมครับ ในเมื่อเราตกลงราคากันแล้ว
จัดไปหนักๆ

[Nr01]

ศูนย์ไหนครับ เผื่อเป็นศูนย์เดียวกันจะได้ตั้งรับได้ทัน

[JoeyZaza]

แย่มากเลยอย่างนี้ อย่าไปยอมเสียเพิ่มอีก 2หมื่นนะครับ

[dpgmaster NDC. 134]

 

เพิ่งกลับมาจากศูนย์ครับ หัวเสียมาก โวยไปชุดใหญ่

เหมือนเซลล์จะไหวตัวทัน เพราะก่อนเข้าไปสักครึ่งชั่วโมง ผมโทรไปปรึกษา ผจก.ภาค ของตรีเพชร เค้าก็งง งง บอกว่าลองเข้าไปคุยดูว่าเซลล์มีเหตุผลอะไร เค้าก็อยากรู้

พอเข้าไปคุย เซลล์อ้างว่าสับสนจำไม่ได้ ลูกค้าเยอะ นึกว่าจองเกียร์ออโต้ ราคาเลยสูงขึ้น ผมก็เลยเถียงไปว่าเมื่อวานไม่ได้พูดกับผมแบบนี้ และเกียร์ออโต้ ราคาก็ไม่ได้แพงขึ้นแค่สองหมื่น อีกทั้ง  VCross 3.0 cab ก็ไม่มีออโต้

เซลล์ยังแถออกไปว่าสงสัยเข้าใจผิดว่าเป็นสี่ประตู ผมบอกว่า ราคาสี่ประตู มันก็ไม่ใกล้เคียงกับราคาที่เซลล์แจ้งใหม่ว่า 817,000 ปรับเป็น 837,000

ผมเลยถามไปว่า สรุปแล้วราคายังเท่าเดิมมั้ย เซลล์เริ่มทำท่าไม่พอใจแล้วบอกว่า ถ้ารุ่นนี้ก็ราคาตามเดิม

ผมถามว่า แล้ววันนี้ เรียกผมมาที่ศูนย์เพื่อมาตกลงกันเรื่องอะไรกันแน่  (แบบว่า ... พูดจาคนละเรื่องกับเมื่อวานตอนโทรมา)

เซลล์เลยแถต่ออีกว่า "เรียกมาถามว่า จะมีรถสีดำเข้ามาจะเอารึเปล่า"  ผมเลยตอยไปว่า "ผมจองสีดำไว้ แล้วจะถามผมอีกทำไม"

ผมถามกลับไปว่า แล้วที่เมื่อวานโทรบอกผมว่า   "รถมาแล้ว ให้มาตกลงกันที่ศูนย์ ไหนล่ะรถ"

เซลล์ตอบว่า " เป็นการคาดการณ์ ว่ารถจะเข้ามา เลยโทรไปเรียกมาคุย"

เอ๊า ... มันยังไงกันแน่ ผมเสียเวลาทำงานไปครึ่งวัน เพื่อมาคุยเรื่องไร้สาระแบบนี้เหรอ ไหนเอาเชคลิสต์ของศูนย์มาดูสิว่ารถจะเข้าจริงเหรอ

ผมดูในเชคลิสต์ ก็ไม่มีรุ่นที่ผมจอง มี Vcross เข้ามาก็เป็นสี่ประตู AT 1 คัน  MT 1 คัน  ไม่มี cab เลยสักคัน แล้วโทรตามผมทำไมหว่า

อีกทั้งเรื่องราคาที่บอกผมเมื่อวาน ว่าปรับจาก 817,000 เป็น 837,000  แล้วรถมาแล้ว  มันคืออะไร โทรบอกผมทำไม

เซลล์ก็อ้างว่า สับสน จำผิด โทรไปไม่ได้ดูเอกสาร ... เอ๊ะ ไม่ได้ดูเอกสาร แล้วกดเบอร์โทรมาถูกได้ยังไง รู้ได้ไงว่าจอง VCross

ผมเลยให้ตาม ผจก.ฝ่ายขายมาคุยกันหน่อย เซลล์ก็เดินกระแทกอารมณ์ออกไปเรียก 

ผจก. ก็บอกว่า ไม่มีรถรุ่นที่จองเข้ามาเลย พร้อมทั้งเอาแฟ้มมาให้ดู ซึ่งเราก็ดูไม่รู้เรื่องหรอก ...

ผมก็เล่าให้ฟังว่า "แล้วเมื่อวานโทรมาบอกว่ารถมาแล้ว ขึ้นราคาอีกสองหมื่นแปลว่าอะไร ทำยังงี้ทำไม"

ผจก. ก็ได้แต่ขอโทษ บอกว่าน่าจะมีการเข้าใจผิดเรื่องรุ่นรถที่จอง

ผมก็สวนกลับไปว่า "คุณเอาใบราคามาเทียบสิ ว่ามีรถรุ่นไหนราคาเท่าที่เซลล์บอกมั้ย 837,000  เนี่ยิ มีแต่ 817,000 ก็คือรุ่นที่จองไว้ "

ผจก. ก็ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน นอกจากคำขอโทษ ส่วนเซลล์เดินหนีไป ไม่เข้ามาคุยอีกเลย

 

ผมเลยรุกต่อไปว่า แล้วเมื่อไหร่จะได้รถ  ผจก.บอกว่า "ยังให้คำตอบไม่ได้ และอีกเดือนนึง น่าจะมีการปรับราคาใหม่"

ผมถามต่อว่า ...  แล้วคนที่จองไว้ กว่า 4 เดือน ก็ต้องปรับราคาตามเหรอ

ผจก. ตอบว่า "ทางตรีเพชร ปรับราคามา ทางศูนย์ก็ต้องพิจารณาอีกที ถ้ามันสูง ก็ต้องปรับขึ้น"

ผมเลยถามไปว่า  " แล้วใบจอง ตกลงราคา มันจะเขียนกันไปทำไมหว่า ... "

ผจก. แถมท้ายกับผมอีกว่า  "ถ้าจองที่อื่น แล้วได้รถเร็ว ... ก็ยินดีนะคะ"


เซ็งมากกกกกกกก   โกรธมากกกกกกครับ

เสียเวลาไปทะเลาะด้วย ไม่รับผิดชอบอะไรเลย เสียความรู้สึก แล้วยังต้องรอต่อไปอีก  ถ้าไม่คิดว่าเสียเวลารอมาตั้งสี่เดือนแล้ว จะมานับหนึ่งใหม่อีกเหรอ ผมคงถอนจองไปแล้ว

อีกอย่าง ถ้าผมถอนจอง เซลล์และศูนย์อีซูสุเซลล์ นครนายก  ก็จะสบายเกินไป

เดี๋ยวจะโทรไปหา ผจก.ภาค เล่าเรื่องให้เค้าฟังอีกทีครับ   

[pakorn294]

อ่านข้อความข้างต้นแล้วเหนื่อยแทน......ว้าเหว่ จริงๆ ......อย่างไรเป็นกำลังใจให้ .......ครับ

[Yai Pitak]

              แบบนี้ต้องเอาให้ถึงที่สุด เพราะเจตนามันส่อว่า จ้องจะโกง...

[BooMz_Ubon]

เกินไปจริงๆ ครับ

ทั้งเซลล์ ทั้งผู้จัดการ

เห้อ  สมัยนี้   

[GRN-V]

ผู้จัดการกับเซลล์แบบนี้ต้องจัดหนัก... เอาใจช่วยครับ

[AOM]

ชักเริ่มเครียดแล้วสิครับ ของผมจะอย่างงี้ไหมเนี่ย โทรไป2-3 รอบไม่ยอมรับสายเลย   ภาวนาอย่าเล่นตลกแบบนี้เลย ไม่ตลกด้วยแว้ว...เซ็ง เครียด เหนื่อย  หน่าย    ....

[joy]

เซลส์แย่ๆ

[G.V-CROSS]

ราคาตัวรถต้องยึดถือตามวันที่จองเป็นหลักครับ จะมาขึ้นไม่ได้ อย่าไปยอมนะครับ ไม่เอาเด็ดขาดเลย เพราะ เท่ากับผิดเงื่อนไขทันทีครับ สามมารถขอเงินจองคืนได้เลย ก่อนอื่น แจ้งบริษัทตรีเพชรก่อน ทำถูกแล้วครับ

[Teeh]

ราคาตัวรถต้องยึดถือตามวันที่จองเป็นหลักครับ จะมาขึ้นไม่ได้ อย่าไปยอมนะครับ ไม่เอาเด็ดขาดเลย เพราะ เท่ากับผิดเงื่อนไขทันทีครับ สามมารถขอเงินจองคืนได้เลย ก่อนอื่น แจ้งบริษัทตรีเพชรก่อน ทำถูกแล้วครับ

ตามนี้เลยครับ..ไม่ก็ฟ้อง สคบ.เลยครับ...
ตามที่คุยกับเซลล์ผมที่รู้จักกัน เค้าก็บอกผมตั้งแต่ตอนจะจองว่าให้จองไว้ก่อนหลังปีใหม่จะปรับราคา จองแล้วเราก็จะได้ราคา ณ วันจองครับ..

[ohcct]

ราคาตัวรถต้องยึดถือตามวันที่จองเป็นหลักครับ จะมาขึ้นไม่ได้ อย่าไปยอมนะครับ ไม่เอาเด็ดขาดเลย เพราะ เท่ากับผิดเงื่อนไขทันทีครับ สามมารถขอเงินจองคืนได้เลย ก่อนอื่น แจ้งบริษัทตรีเพชรก่อน ทำถูกแล้วครับ

ตามนี้เลยครับ..ไม่ก็ฟ้อง สคบ.เลยครับ...
ตามที่คุยกับเซลล์ผมที่รู้จักกัน เค้าก็บอกผมตั้งแต่ตอนจะจองว่าให้จองไว้ก่อนหลังปีใหม่จะปรับราคา จองแล้วเราก็จะได้ราคา ณ วันจองครับ..

ถูกต้องแล้วครับ ที่ผมจองตอนนี้ เพราะกลัวราคาขึ้นนี่และ  และได้ย้ำกับ sale แล้วด้วยว่า ถ้าราคาขึ้น เราต้องได้ราคาเดิมนะ    แต่ถ้าช่วงงาน motor show เมษา มีโปรใหม่ และราคาไม่ได้ขึ้นก็ช่วยบอกด้วย นะครับ

[dpgmaster NDC. 134]

ราคาตัวรถต้องยึดถือตามวันที่จองเป็นหลักครับ จะมาขึ้นไม่ได้ อย่าไปยอมนะครับ ไม่เอาเด็ดขาดเลย เพราะ เท่ากับผิดเงื่อนไขทันทีครับ สามมารถขอเงินจองคืนได้เลย ก่อนอื่น แจ้งบริษัทตรีเพชรก่อน ทำถูกแล้วครับ

ผมโทรไปเล่าเรื่องราวต่างๆ ให้ ผจก.ภาคตะวันออก ของตรีเพชร ซึ่งดูแลศูนย์นี้ ท่านรับทราบและบอกว่าจะตรวจสอบเรื่องนี้ให้ พร้อมทั้งชี้แจงเรื่องความล่าช้า กลไกต่างๆ ของการจ่ายรถให้แต่ละศูนย์ให้ฟัง พร้อมทั้งรับปากจะดูรถรุ่นที่ต้องการให้อีกด้วย ค่อยสบายใจขึ้นหน่อยครับ

หลังจากเจอเซลล์แย่ๆ ที่อ้างแต่คำว่า ลูกค้าเยอะ สับสน ซึ่งมันไม่ใช่ข้อแก้ตัวที่ดีเลย

ผมต่อว่าไปกับ ผจก.ฝ่ายขายของศูนย์ไปเหมือนกันว่า "ถ้ายังบริการแบบนี้ อย่าหวังยอดขายสู้กับคู่แข่งเลยครับ

รับรองได้ลูกค้าหนีหมด รถไม่มีจะขาย แต่ดันมาขึ้นราคา แย่จริง"

ตอนนี้ คงต้องตั้งตารอต่อไป ใจชื้นขึ้นมาหน่อย ที่ ผจก.ภาค รับปากจะช่วยดูแล มีไรคืบหน้าจะมาส่งข่าวใหม่ครับ